Zásady ochrany osobních údajů
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI CASTLE ART SUPPLIES LIMITED
1. ÚVOD
1.1 Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Castle Arts Supplies Limited.
1.2 Společnost Castle Arts Supplies Limited („Castle Arts Supplies“) respektuje vaše soukromí a je
zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak
Pečujeme o vaše osobní údaje a informujeme vás o vašich právech na ochranu osobních údajů a o tom, jak je dodržují zákony.
chrání vás. Žádáme vás, abyste si tyto zásady ochrany osobních údajů pečlivě přečetli, protože obsahují důležité
informace o tom, co očekávat, když společnost Castle Arts Supplies vyzvedne osobní údaje
informace o vás a o tom, jak bude společnost Castle Arts Supplies používat vaše osobní údaje.
1.3 Castle Arts Supplies je společnost s ručením omezeným se sídlem ve Spojeném království, registrovaná v roce 2011 u Companies House,
(IČO: 07482186).
1.4 Tyto zásady se vztahují na informace, které shromažďujeme o:
1.4.1 naši zákazníci;
1.4.2 ti, kteří se zaregistrují jako členové Hradného klubu;
1.4.3 ti, kteří se zaregistrují prostřednictvím platforem sociálních médií;
1.4.4 návštěvníci našich webových stránek;
1.4.5 umělci prostřednictvím našeho programu Ambassador Scheme a jejich rozhovorů na našem blogu; a
1.4.6 ostatní uživatelé a ti, kteří se informují o našich produktech a službách.
2. ÚČEL TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují informace o tom, jak společnost Castle Arts Supplies shromažďuje
a zpracovává vaše osobní údaje, když se informujete o našich produktech a službách
nebo z vašeho používání našich webových stránek.
2.2 Tyto zásady ochrany osobních údajů nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme údaje
týkající se dětí při zpracování osobních údajů našich zákazníků a návštěvníků našich
webu. Pokud se to však stane neúmyslně, budou tato data obvykle omezena pouze
k těm, které jsou nutné k dokončení nákupní transakce, a žádné další informace nebudou
zpracováno o nich.
3. KDO JSME
3.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou vydávány jménem společnosti Castle Arts Supplies (viz níže), takže když
Pokud v těchto zásadách ochrany osobních údajů používáme výrazy „my“, „nás“ nebo „naše“, máme na mysli Castle Arts.
Dodávky.
3.2 Společnost Castle Arts Supplies je správcem údajů, pokud jde o údaje shromážděné při provozování jejích
podnikání a je zodpovědný za vaše osobní údaje.
3.3 Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů ochrany osobních údajů, obraťte se prosím na
kontaktovat následujícími způsoby:
3.3.1 E-mailem na adresu: info@castlearts.com.
Naposledy recenzováno 30. ledna 2025
SN-7224382_4
3.3.2 Kontaktní adresa webových stránek: www.uk.castlearts.com/stránky/kontaktujte-nás.
3.3.3 Poštovní adresa: 1 St James Gate, Newcastle upon Tyne, NE1 4AD, Spojené království
Království.
3.4 Máte právo kdykoli podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Úřad pro ochranu osobních údajů (ICO), britský dozorčí orgán pro otázky ochrany osobních údajů (www.ico.org.uk).
Ocenili bychom však možnost vyřešit vaše obavy dříve, než vy
obraťte se na ICO, takže nás prosím kontaktujte v první řadě.
4. ÚDAJE, KTERÉ O VÁS SHROMAŽĎUJEME
4.1 Osobní údaje neboli osobní informace znamenají jakékoli informace o jednotlivci z
pomocí kterých lze danou osobu identifikovat. Nezahrnuje údaje, u kterých byla totožnost zjištěna
odstraněna (anonymní data).
4.2 Když navštívíte naše webové stránky, informujete se o našich produktech a službách nebo provedete nákup
z našeho internetového obchodu můžeme shromažďovat, používat, ukládat a přenášet různé druhy
osobní údaje o vás. Shromážděné osobní údaje zahrnují údaje ve všech formátech (i.epapír
kopie a digitální verze).
4.3 Osobní údaje shromažďujeme také od našich umělců během telefonních hovorů nebo když vy
Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktní stránky na našich webových stránkách. Společnost Castle Arts Supplies shromažďuje osobní údaje.
prostřednictvím sociálních sítí, jako jsou Meta, Instagram, TikTok a Pinterest.
4.4 Nechcete nám poskytnout své osobní údaje?
To je samozřejmě vaše výsada. Vaše osobní údaje však musíme shromažďovat.
k plnění naší smlouvy s vámi, a bez něj vám nemusíme být schopni poskytnout
našich služeb nebo produktů. V tomto případě budeme možná muset vaši objednávku zrušit. Doufáme, že
Tomuto se neděje, ale pokud to bude nutné, budeme vás o tom informovat.
4.5 Různé druhy údajů, které můžeme zpracovávat, jsou následující:
Kontaktní údaje zahrnují křestní jméno a příjmení, poštovní adresu včetně země,
e-mailová adresa [a telefonní čísla, včetně čísel mobilních telefonů] a sociální sítě
mediální kanály včetně Meta, Instagramu, TikToku a Pinterestu.
Profilová data zahrnují historii nákupů a produktů, datum předplatného (pokud existuje),
zdroj, jazyk a časová pásma.
Finanční údaje zahrnují bankovní účet, informace o platbách kartou a úvěrové
referenční informace (při použití platebních možností třetích stran, jako je Klarna) v
ohledně nákupu produktů.
Technické údaje zahrnují adresu internetového protokolu (IP), vaše přihlašovací údaje, prohlížeč
typ a verze, nastavení časového pásma a umístění, typy pluginů prohlížeče a
verze, operační systém a platformu a další technologie na zařízeních, která používáte
používáte k přístupu na naše webové stránky nebo ke komunikaci s námi (viz naše Zásady používání souborů cookie)
pro další informace o tomto).
Marketingové a komunikační údaje zahrnují vaše preference ohledně přijímání
marketingové informace od nás, jako jsou naše newslettery, e-maily, SMS a vaše komunikace
preference.
Naposledy recenzováno 30. ledna 2025
SN-7224382_4
4.6 Tyto informace shromažďujeme, abychom vám mohli poskytovat naše produkty a služby.
jako součást našich produktů a služeb, budeme tyto informace používat ke komunikaci s vámi
a analyzovat naše data za účelem identifikace vzorců, což nám umožňuje poskytovat cílenou podporu a
marketing pro zlepšení vaší zkušenosti s námi.
4.7 Také shromažďujeme a používáme agregované údaje, jako jsou statistické nebo demografické údaje, pro
jakýkoli účel. Agregované údaje mohou být odvozeny z vašich osobních údajů, ale nejsou
považovány za osobní údaje, jelikož tyto údaje přímo ani nepřímo neodhalí vaše
identitu. Můžeme například agregovat vaše profilové údaje za účelem výpočtu procentuálního podílu
uživatelů, kteří se zajímají o konkrétní produktovou řadu.
4.8 Je důležité, aby osobní údaje, které o vás uchováváme, byly přesné a aktuální. Prosím
informujte nás o případných změnách vašich osobních údajů během vašeho vztahu s námi.
5. ZVLÁŠTNÍ KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
5.1 Nemáme v úmyslu shromažďovat (a žádáme vás, abyste je nezveřejňovali) žádné konkrétní
citlivé údaje, které nám poskytujete, jako například informace týkající se vaší rasy nebo etnického původu, náboženského vyznání nebo
filozofické přesvědčení, sexuální život, sexuální orientace, politické názory, genetické a biometrické údaje
údaje a informace o vašem zdraví.
6. JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
6.1 Vaše osobní údaje budeme používat pouze tehdy, pokud nám to zákon dovolí. Nejčastěji budeme
používat vaše osobní údaje za následujících okolností:
6.1.1 Pokud jste zákazníkem společnosti Castle Arts Supplies a my potřebujeme provést
smlouvu, kterou s vámi chystáme uzavřít nebo jsme uzavřeli.
6.1.2 Pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany)
a vaše zájmy a základní práva nad těmito zájmy nepřevažují.
6.1.3 V případech, kdy musíme splnit zákonnou nebo regulační povinnost.
6.1.4 Pokud jste souhlasili se zpracováním osobních údajů, abychom
vám můžeme poskytovat podrobnosti o našich produktech a službách.
6.2 Vaše osobní údaje budeme používat k provádění následujících činností:
6.2.1 k vaší registraci a odpovědi na váš dotaz na našich webových stránkách nebo prostřednictvím různých
kanály sociálních médií, které jsou k dispozici, abyste nás mohli kontaktovat;
6.2.2 poskytovat naše produkty a služby našim členům;
6.2.3 informovat naše členy a zákazníky o konferencích a akcích;
6.2.4 abychom vás informovali o našich produktech a službách (pokud jste nás o to nepožádali)
vás kontaktovat);
6.2.5 provádět školení a zajišťovat kvalitu, abychom mohli průběžně poskytovat
nejlepší možný servis; nebo
6.2.6 hlásit, vyhodnocovat a poučit se z jakékoli zpětné vazby, kterou obdržíme.
Naposledy recenzováno 30. ledna 2025
SN-7224382_4
7. KOMU MŮŽEME POSKYTOVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
7.1 Vaše osobní údaje obvykle nesdílíme mimo společnost Castle Arts Supplies, protože my
Chápeme, že tyto informace jsou soukromé. Za určitých okolností však můžeme
potřebujete poskytnout své osobní údaje určitým třetím stranám, jako například:
naši dodavatelé (jednající jako zpracovatelé údajů nebo samostatní správci údajů), kteří
podporují naše podnikání a umožňují nám poskytovat naše produkty a služby (toto
informace budou pouze ty, které potřebují k dodání svých produktů a
služby pro nás nebo v našem zastoupení);
Poskytovatelé služeb souvisejících s online reklamou poskytující platformy sociálních médií a
reklamních sítí k poskytování, přizpůsobení a měření reklamy pro vás (včetně
platformy jako Shopify, Meta, Instagram, TikTok a Pinterest);
Finanční úřad Spojeného království, regulační orgány a další veřejné orgány se sídlem ve Spojeném království
kteří za určitých okolností vyžadují hlášení o činnostech zpracování;
profesionální poradci včetně právníků, bankéřů, auditorů a poskytovatelů penzijního pojištění
a pojišťovny, které poskytují poradenství, bankovnictví, právní služby, penzijní fondy, pojišťovny a
účetní produkty a služby;
poskytovatelé služeb jednající jako zpracovatelé, kteří poskytují webové stránky, IT, systémové
administrativní produkty a služby a poskytovatelé datové analýzy;
poskytovatelé produktů a služeb finančních transakcí a plateb, jednající jako
zpracovatelé údajů (včetně společnosti Klarna); a
třetí strany, kterým se můžeme rozhodnout prodat, převést nebo sloučit části našich
organizace nebo našich aktiv. Případně se můžeme snažit získat jiné
podniky nebo organizace, nebo se s nimi sloučit. Pokud dojde ke změně v Castle
Umělecké potřeby, pak mohou noví vlastníci používat vaše osobní údaje stejným způsobem
jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
7.2 Požadujeme, aby všichni zpracovatelé údajů třetích stran respektovali bezpečnost vašich osobních údajů.
a zacházet s ním v souladu se zákonem. Nedovolujeme našim službám třetích stran
poskytovatelům služeb používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolit jim pouze
zpracovávat vaše osobní údaje pro stanovené účely a v souladu s našimi
instrukce.
7.3 Akademie umění Castle a Creative Origins Limited
Informujeme naše zákazníky a členy o vzrušující nové Akademii umění Castle Arts Academy.
pro začínající umělce a ty, kteří chtějí rozvíjet svůj umělecký talent.Hrad
Arts Academy je obchodní název společnosti Creative Origins Limited, samostatné datové
kontrolor. Pokud naši zákazníci a členové mají zájem se připojit k Castle Arts
Akademie a chcete tento zájem zaregistrovat, s vaším souhlasem sdílíme vaše kontaktní údaje
Data se společností Creative Origins Limited. Další podrobnosti o tom, jak společnost Creative Origins
Společnost Limited bude používat vaše osobní údaje, přečtěte si prosím její zásady ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na adrese
www.castlearts-academy.com.
7.4 V případech, kdy jsme povinni předat vaše osobní údaje jiným správcům údajů, jako například
regulační orgány, jak je uvedeno v odstavci 7.1, tak činíme v souladu se zákonem. Podrobnosti, jak je uvedeno
o tom, jak tyto organizace třetích stran zpracovávají tyto osobní údaje, by měly být získány
Naposledy recenzováno 30. ledna 2025
SN-7224382_4
přímo z jejich zásad ochrany osobních údajů. Vaše právo vznést námitku přímo vůči správcům údajů
v souvislosti se zpracováním osobních údajů zůstává nedotčeno.
8. MARKETING
8.1 Snažíme se poskytovat našim zákazníkům a členům možnosti výběru ohledně určitých
používání osobních údajů, zejména v souvislosti s marketingem a reklamou.
8.2 Osobní údaje našich zákazníků a členů můžeme použít k vytvoření názoru na
co si myslíme, že by je mohlo zajímat. Nekontaktujeme vás však s
marketingové komunikace, u kterých jste nám sdělili, že si nepřejete, abychom je
udělej tohle.
8.3 Vaše osobní údaje nikdy nebudeme sdílet s žádnou společností mimo Castle Arts.
Dodávky pro marketingové účely bez vašeho souhlasu.
8.4 Odhlášení – můžete nás kdykoli požádat, abychom vám přestali zasílat zprávy, a to tak, že nás kontaktujete.
s využitím údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
9. SUŠENKY
9.1 Soubory cookie jsou textové soubory umisťované do vašeho počítače za účelem shromažďování standardních internetových protokolů
informace a informace o chování návštěvníků. Tyto informace se používají ke sledování používání webu návštěvníky.
webových stránek a sestavovat statistické zprávy o aktivitě na webových stránkách. Další informace
informace o souborech cookie navštivte www.aboutcookies.org nebo www.allaboutcookies.org.
9.2 Odkazujeme vás na naše Zásady používání souborů cookie, které stanoví naše postupy týkající se našich webových stránek.
10. ZMĚNA ÚČELU
10.1 Vaše osobní údaje budeme používat pouze pro účely, pro které jsme je shromáždili, s výjimkou
rozumně se domníváme, že ho potřebujeme použít z jiného důvodu a tímto důvodem je
slučitelné s původním účelem. Pokud potřebujeme vaše osobní údaje použít pro
nesouvisející účel, budeme vás o tom informovat a vysvětlíme vám právní základ, který nám to umožňuje
tak učinit.
10.2 Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme zpracovávat bez vašeho vědomí nebo souhlasu,
v souladu s výše uvedenými pravidly, pokud to vyžaduje nebo povoluje zákon.
11. MEZINÁRODNÍ PŘEVODY
11.1 Údaje, které od vás shromažďujeme, jsou uloženy na serverech ve Spojeném království. Kde vaše
osobní údaje jsou uchovávány v místě určení mimo Spojené království a/nebo Evropské hospodářské společenství
oblasti („EHP“) máme zavedena uznávaná ochranná opatření na ochranu vašich osobních údajů v
v souladu se zákony o ochraně osobních údajů. Kontaktujte nás prosím na adrese
www.uk.castlearts.comPokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás na /pages/contact-us.
12. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ
12.1 Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili zneužití vašich osobních údajů
jejich náhodná ztráta, neoprávněné použití nebo přístup k nim, jejich změna nebo zveřejnění.
Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance a dodavatele, kteří
mají obchodní potřebu vědět. Vaše osobní údaje budou zpracovávat pouze na základě našich
pokyny a podléhají povinnosti mlčenlivosti.
Naposledy recenzováno 30. ledna 2025
SN-7224382_4
12.2 Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na narušení bezpečnosti osobních údajů a
upozorníme vás a jakýkoli příslušný regulační orgán na porušení, pokud k tomu budeme ze zákona povinni
udělejte to.
13. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
13.1 Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, které
shromážděny pro účely, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo reportingových požadavků
požadavky.
13.2 Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů bereme v úvahu
množství, povaha a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z
neoprávněné použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které je zpracováváme
vaše osobní údaje a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky,
a příslušné právní požadavky.
13.3 V případech, kdy zpracováváme osobní údaje našich členů, návštěvníků a zákazníků, je smažeme
tyto informace po uplynutí 6 let v souladu s našimi zásadami týkajícími se
uchovávání údajů nebo jinak uvedete, že si přejete, abychom je smazali. Budeme pouze
uchovávat osobní údaje déle, pokud se domníváme, že je to v našem oprávněném zájmu, nebo pokud
vyžadováno v souladu s našimi zákonnými nebo regulačními povinnostmi.
13.4 Chcete-li požádat společnost Castle Arts Supplies o smazání vašich údajů, přečtěte si prosím níže uvedené informace.
14. VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA
14.1 Za určitých okolností máte podle zákonů o ochraně osobních údajů práva v souvislosti s
vaše osobní údaje. Pokud si přejete uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás.
14.2 Za přístup ke svým osobním údajům (ani za uplatnění kteréhokoli z
jiná práva). Můžeme si však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost jasně
neopodstatněné, opakující se nebo nepřiměřené. Případně můžeme odmítnout vyhovět vašim
žádost za těchto okolností.
14.3 Možná si od vás budeme muset vyžádat konkrétní informace, které nám pomohou ověřit vaši totožnost.
a zajistit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo na výkon kteréhokoli jiného vašeho práva)
práva). Toto je bezpečnostní opatření, které má zajistit, aby osobní údaje nebyly sděleny žádné
osoba, která na její přijetí nemá právo. Můžeme vás také kontaktovat a požádat o další informace
informace týkající se vaší žádosti, abychom urychlili naši odpověď.
14.4 Snažíme se reagovat na všechny oprávněné žádosti do jednoho měsíce. Občas to může trvat
déle než měsíc, pokud je vaše žádost obzvláště složitá nebo jste podali
počet žádostí. V takovém případě vás budeme informovat a průběžně vás informovat.
14.5 Máte zákonné právo:
14.5.1 Žádost o přístup k vašim osobním údajům (běžně označovaným jako „subjekt údajů“)
žádost o přístup“). To vám umožní získat kopii osobních údajů, které zpracováváme
o vás uchovávat a ověřit, zda je zpracováváme v souladu se zákonem.
14.5.2 Požádat o opravu osobních údajů, které o vás uchováváme. To umožňuje
na opravu veškerých neúplných nebo nepřesných údajů, které o vás uchováváme,
i když možná budeme muset ověřit přesnost nových údajů, které nám poskytnete.
Naposledy recenzováno 30. ledna 2025
SN-7224382_4
14.5.3 Požádat o výmaz vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o výmaz
nebo odstranit osobní údaje, pokud neexistuje žádný závažný důvod, proč bychom v jejich ochraně pokračovali
zpracovat. Upozorňujeme však, že nemusíme být vždy schopni vyhovět vašim
žádost o výmaz z konkrétních právních důvodů, o které vám bude oznámeno, pokud
relevantní v době vaší žádosti.
14.5.4 Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud se spoléháme na
oprávněný zájem (nebo zájmy třetí strany) a existuje něco, co se týká vašeho
konkrétní situace, která vás vede k tomu, abyste z tohoto důvodu vznesli námitku proti zpracování
protože se domníváte, že to má dopad na vaše základní práva a svobody.
14.5.5 Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. To vám umožňuje
požádat nás o pozastavení zpracování vašich osobních údajů v určitých případech
okolnosti.
14.5.6 Požádat o přenos vašich osobních údajů vám nebo třetí straně. Budeme
poskytnout vám nebo třetí straně, kterou jste si vybrali, vaše osobní údaje v
strukturovaný, běžně používaný, strojově čitelný formát.
14.5.7 Odvolat souhlas kdykoli, pokud se zpracováním údajů spoléháme na souhlas
vaše osobní údaje.
15. KONTAKTUJTE NÁS
15.1 Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte prosím naše oddělení pro ochranu osobních údajů.
Správce ochrany osobních údajů e-mailem na adrese info@castlearts.com.