Spedizioni e resi

Tutti gli ordini saranno accuratamente imballati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Gli ordini ricevuti prima delle 13:00 verranno elaborati e spediti lo stesso giorno.

Gli ordini ricevuti dopo le 13:00 verranno spediti il ​​giorno successivo*, a meno che l'ordine non venga effettuato di venerdì, in tal caso verrà elaborato e spedito il primo giorno lavorativo successivo al fine settimana. Esclusi i giorni festivi.

Per assicurarti la migliore esperienza di acquisto con noi, offriamo solo  Tracciato  servizi di consegna. Collaboriamo con professionisti esperti;

Nostro  'Garanzia di soddisfazione'  (che viene fornito con  ogni  Castle Arts prodotto), ti consente di acquistare in completa sicurezza. Se non sei soddisfatto della qualità o delle prestazioni del tuo acquisto,  La nostra impareggiabile Garanzia di Soddisfazione significa che ti forniremo una sostituzione gratuita (soggetto a disponibilità) o un rimborso completo: la scelta è tua!

Inoltre, rendiamo il nostro processo di "Resi e rimborsi" il più semplice possibile. Nella maggior parte dei casi non è obbligatorio restituirci merci difettose o danneggiate, tuttavia potrebbe esserti chiesto di fornirci delle fotografie per aiutarci a esaminare e migliorare le nostre misure di qualità.

Le sostituzioni verranno spedite entro 24 ore senza costi aggiuntivi.  Potrebbe essere applicato un piccolo sovrapprezzo se si richiede la spedizione della merce a un indirizzo diverso da quello indicato nell'ordine originale.

Basta mettersi in contatto con il nostro cordiale team del servizio clienti tramite help@castlearts.com  e ti supporteranno in ogni fase del percorso.

Ogni Castle Arts il prodotto è dotato di questa Garanzia, tuttavia si prega di notare che ciò è a sola discrezione della Società. Se diventa evidente che un cliente cerca di trarre vantaggio dallo spirito con cui questa offerta è estesa, richiederemo la restituzione della merce entro 30 giorni dalla data di acquisto prima che venga esteso qualsiasi rimborso o sostituzione.

I resi per motivi diversi da prodotti danneggiati da spedizioni di terze parti con prova fornita o prodotti errati ricevuti a causa di difetti di spedizione di terze parti, richiederanno al cliente di coprire i costi di spedizione per la restituzione e una commissione di riassortimento.

Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà ispezionato e il processo di reso richiede in genere alcuni giorni lavorativi per essere completato. Siamo qui per assisterti in ogni fase del percorso!

*Soggetto a disponibilità di magazzino.